超前服务是成功的基础 陶瓷企业应如何精耕终端_陶瓷

零售终端（店面）是企业的生命线，终端的建设从投资、服务到推广过程中的每个环节都必须有针对性地精耕细作，才能获得成功。

一、投资意识的转变是成功根本 {TodayHot}

多半专卖店经常埋怨厂家支持不够﹑市场

零售终端（店癫痫病如何治疗面）是企业的生命线，终端的建设从投资、服务到推广过程中的每个环节都必须有针对性地精耕细作，才能获得成功。

一、投资意识的转变是成功根本 {TodayHot}

多半专卖店经常埋怨厂家支持不够﹑市场消费能力差﹑高端品牌竞争力强等，很少思考用自己的长处去攻击对手的短处。相反，一些成功的专卖店老板总是癫痫的早期症状在寻找竞争对手的弱点，通过研究分析对方的弱点，学习加强自身的优势来超越竞争对手。值得鼓励的是他们不在埋怨中消极，而更多是积极主动的想方设法去做大做强。

二、良吸引消费者购买的利器

店铺形象是品牌的视觉外观表现，能直观地表达出店铺所经营服装的类别、风格等品牌元素。它包括店铺空间设计（SI）、平面设计（VI）、产品河北哪里治癫痫好陈列三方面。好店铺的标准，不仅要符合品牌形象设计规范、产品风格、品牌内涵，更重要的是，形象要具有差异性，能跟周围的其他品牌区分开来，给消费者造成一种强列的视觉冲击力，产生深刻的记忆。所以在店铺形象设计方面，不能硬搬先前制定的标准，而是需要实地考察店铺自身及周围情况，如人流方向、日照情况、周围店铺的风格等，再按照标准进行设计。

销售的好坏，有40%取决于陈列。好的陈列能完美展{HotTag}示出产品的优点，让消费者产生购买的冲动。陈列可分为主题陈列、促销陈列、新品陈列等，根据不同的时机进行不同的陈列，才能贵州哪家医院治疗癫痫效果更好吸引消费癫痫病的症状有哪些者，产生良好的销售。但据笔者所知，现在许多的陶瓷企业在店铺形象设计上都很随意，只是根据几张尺寸图来进行布置，根本没有考察店铺所处的实际位置，更别说是考察竞争对手了。

三、每月一次的市场调研是成功的开始

不停地做市场调研工作，充分了解当地的消费能力、消费们的价格、标准配备、生产周期、终端展示、店面形象、人员素质、服务意识等，通过仔细的分析研究，制订一套进攻方案。

四、终河南癫痫较专业医院端形象的重视是成功前提

好展示是吸收顾客、促使顾客产生购买冲动的外在动力。江苏无锡新中源专卖店经销商店面装修设计时，亲自守在设计师旁，共同商讨设计方案，严格按公司统一设计进行装修哪几家医院治疗癫痫病好，并配置前卫的装饰品，员工服装统一，体现终端整体形象。

五、有效的营运管理是成功的保证

1、优秀的人才才是成功的保证

一流的员工才能为客户提供一流的服务，才能满足客户的服务需求。江苏无锡新中源专卖店十余次赶赴外地，并给出无锡市场最高的工资，从其他陶企高薪聘请设计师、导购员来打造优秀的团队。

2、通过学习和培训来储备人才

通过掘取过来的人才，与新老员工交流行业的操作方式、方法北京癫痫病医院是哪家，如装修和设计，这就是采取传帮带方法。对员工每周进行一次业务能力和产品知识的抽查检验，以便掌握他们的工作状态和熟练程度。

3、通过激励的奖罚制度来管理员工

对导购员、设计师、业务员制定了严明的奖罚制度以提高员工的积极癫痫病发作如何急救性。员工积极性高，工作卖力，订单便增多，提成就越高，员工的积极性也就越高，从而形成良性循环。

六、全面而细致的推广是成功的关键

1、积极的小区推广活动

首先充分的调查楼盘小区的位置、房价、户型款式、面积、水电图、所购房业主的文化程度、消费水平、消费行为与观念等。例如：小区张挂条幅、楼贴、摆放不锈钢宣传栏，派客户服务代表（业务员）上门介绍服务项目、家装常识和选购参考。周六日派业务代表到小区门口发送宣传单页，积极配合公司小区推广活动。

2、联合促销活动

成功专卖店一般与地板、油漆、木板、洁具卫浴、家装公司、音响、窗帘等多家当地知名品牌进行联合促销，凡是在这些店里购买产品，均享受常规优惠之后的再优惠，这样相互的推荐和宣传，起到良好的效果。

七、超前的服务意识是成功的基础

1、热情细致服务

成功专卖店在顾客进门时，就热情地提供各种服务，让顾客感受“上帝”般的感觉。如：在顾客看产品时，以拉家常的方式去了解顾客所住的小区及户型和装修进展情况等，同时也了解他的消费能力、喜爱款式，并坦诚地与顾客交流意见和进行性价对比，提供各种的设计方案，设身处地为顾客考虑各个环节。

2、设身而细致的服务方式

设计师与客户进行有效沟通比设计技能更为重要，没有按客户的要求设计，再好设计也是不合格的。如为达到设计效果，不厌其烦地主动带客户一起精心挑选相配的厨卫用品。这树立了设计的权威性，更容易把产品按颜色或款式配置配进去，轻松地将小单做成大单，且能达到良好的设计效果。