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雷萨服务故事:风雪中战通宵 用心创造感动

【机械网】讯

  那是2013年11月底的一个晚上,10点多,寒风呼啸。

  忙活了一整天的雷萨广西服务站杨站长拖着疲惫的身体,正准备休息,为第二天的工作养精蓄锐。正在此时,电话响起,是呼叫中心来电:“杨站长您好!一客户来电说泵车S管堵塞,需连夜疏通,因为明天有大方量混凝土等待泵送,请您马上安排解决设备故障!”

  如同军队接到命令,杨站长立刻像换了一个人似的,睡意全消,他马上联系客户了解情况,并准备好工具,带上三名维修人员,亲自驾车往一百多公里外的山区进发。

  正逢寒冬,高宜昌哪里治癫痫原山区的夜晚气候很差,不但气温变冷,还有纷纷雨雪,增加了驾车的难度。但凭着高超的驾驶技术和顽强的拼搏精神,两个多小时的颠簸后,他们一行四人终于到达现场。

  见到杨站长一行到来,客户老板高兴地亲自出来迎接,并竭力让杨站长他们先休息一会再修车。但在详细了解情况后,杨站长婉拒了客户的好意,马上带队投入到紧张的抢修工作中,查看故障原因、确定维修方案、开始维修。

  工作现场非常艰苦,没有厂房,只能在露天场地进行维修,寒冬的夜晚,室外气温已降到零下五六摄氏度,刮着寒风、飘着小雨雪,灯光还有点暗。由于S管堵塞非常严重,混凝土已经全部凝固,只能采取先拆卸S管、然后清理混凝土的方式进行修复设备,属重大体力劳动的设备维修工程,正常情况也需八九个小时才能完成维修,现在由劳累了一天的师傅们在加班维修,预计时间要十多个小时才能完成。为缩短维修时间,他们四人一起动手,分工合作,维修工作紧张有序地进行。冷了跺跺脚、困了互相鼓励鼓励,就是不停下手中的活。

  渐渐的东方慢慢变白、天在慢慢变亮,设备也一点点地郑州羊角风可以治愈吗被修复。到了早上九点多,设备终于修复正常,比预计维修时间提前了两小时。看着恢复正常工作的设备,望着满脸、满身不知是汗水还是雨水的四个人,客户激动地连连说道:谢谢你们!谢谢你们,雷萨的服务真得太好了!

  客户盛情邀请杨站长他们先洗澡、换上干的衣服、吃完早餐休息过后再回家,但劳累了一个通宵的杨站长四人虽然疲累到了极点,他们还是婉拒了客户的邀请,收拾好工具,打扫干净场地,踏上了回程的路。到家后,匆匆洗漱,饭也没吃,倒头就睡。

  这一觉,睡得格外得香,因为,他们及时为客户解决了困扰,现在了无牵挂,甚至睡梦中还在笑呢!

  “风雪中战通宵用心创造感动”,武汉治癫痫需要多少钱这就是雷萨泵送服务精神的最直接体现。