HR要适时评估绩效管理（二）

黄山治疗癫痫病最好的医院这其中有一些技巧，例如多听听员工的意见，尽量在最后说话，而不是第一个说话;引导性地说：你认为该怎么办?而避免北京癫痫病专科医院哪个最好说你为什么不尝试用 a、b或者c方案?;让你的员工向你具体诉说他们自己的想法，以便搞清楚他们的思维过程，然后你再紧接着追问他们：那么接下来你准备做什么呢?而不是说在这一点上，你为什么不这么做呢?;不要问类似于这样的问题，即行政部门及时提供你需要的资料了吗，这样你的员工就有机会将责任推诿给其他人;用间接(多数情况下)方法引导员工想出下一步的解决方案，可以这样的提问：鉴于这样的事实，下一步我们该怎么办呢?等等。

另外，注重权级关系也是维系同事间融洽关系的保证。在出访员工的时候，有可能会发现其他部门员工或下下级员工的一些违规行为，此时最好能及时告知其他部门的主管或你小孩得了癫痫怎么办的下属主管，由他们出面采取行动，因为及贵州癫痫病医院时解决问题，并不意味着你就必须在基层工作现场马上做出反应。

随时倾听、教育和帮助。注意，进行走动式绩效管理的目的不是为了打分和奖惩，而是为了进一步了解员工，及时指导和帮助员工。在史蒂芬柯维《高效能人士的七个习惯》一书中提到知彼解己的概念，要想了解别人并被别人所了解，最重要的是学会倾听。我们强调走动式绩效管理，就是为了更好的倾听。当然，通过倾听了解员工的问题所在之后，甘肃癫痫病医院哪里最好如果不及时予以教育和帮助，走动式绩效管理就显得毫无意义。在这里必须再次强调的是，教育和帮助员工并不是直接告诉员工该如何做，而是在你的指引下，让员工自己深刻认识到如何做才是正确有效的，这样员工才不会再犯同样的错误，解决问题的能力才能得到提升。

及时记录和总结。儿童癫痫的早期症状在倾听与解决问题的过程中，我们会了解到相关员工的优缺点，此时应及时地予以记录，以作为今后进一步培训、绩效评估以及岗位调动等的依据。当然，简单的事件记录是不够的，通过定期的归纳总结，如发现员工在短期内连续有类似的错误出现，可以及时反馈给员工，找出症结所在;发现多名员工有类似的弱项，则应通过组织培训提高员工相关技能;较典型的案例，可以拿出来在部门例会作为培训教材来与员工们分享，起到前车之鉴的作用等等。惟有避免工作开展的虎头蛇尾，使走访具有系统性，才能显示走动式绩效管河南癫痫病可以治好吗理的魅力。

奖惩积分制与员工绩效袋的运用

奖惩积分制与员工绩效袋的运用，是走动式绩效管理记录与总结阶段的延续，是适时绩效评估法的评估实施阶段。奖惩积分制的构想源于交警部门对驾驶执郑州癫痫癫痫医院照拥有者12分制的规定。有车一族的朋友应该都很了解，一年内违章过多导致12分被扣完的，必须到交警部门指定的地点进行交规再教育，通过考试后才能继续开车。

奖惩积分制采用了相似的原理，每年我们给公司每位员工一个固定分值，如21分，然后根据制定的奖励加分及惩罚扣分的标准来进行分值统计，最后结合公司的薪酬福利体系让估结果实效化。相关具体操作如下：

制定奖励加分及惩罚扣分的标准。一般较正规的企业，都有自己的绩效指标词典，这是制定奖励加分癫痫病的早期症状表现及惩罚扣分标准的基础。由于每位员工均有自己的绩效计划，因此奖励加分及惩罚扣分的标准更侧重于cpi(共同绩效指标)，举例如表一。

员工绩效袋内记录的分析及打分。制定出奖励加分及惩罚扣分的标准后，我们需要给每位员工准备一个文件袋用于存放绩效记录，绩效记录的表格内容一般包括：事件简要记录，加扣分情况、日期、评估人签名等。员工绩效袋一般由各部门自行保存，公司监督部门发现员工问题时应及时与员工上级沟通，查实并做资源部存档(可复印一份给相关员工)。

分值与员工实际利益的挂钩。绩效评估的结果如果不与员工的可得利益相联系，员工一般不会重视并积极投入到绩效评估的过程中。笔者建议，可分阶段采用以下三种方法。

a.与月浮动工资相结合。浮动工资也可称之为绩效工资，一般我们可以提取员工工资的5%-15%作为浮动(同时规定最低、最高浮动工资值)。例如，当月员工扣1-2分的，扣发5%的月工资;3-5分的，扣发10%的月工资并处书面警告一次(一年内被处三次警告的，年终无奖金，当年不予调薪及提升);5分以上的，扣发15%的月工资并记大过一次，一年内被处两次大过的予以开除(被记大过者同样年终无奖金，当年不予调薪及提升)。相应的，当成都癫痫病医院有哪些月员工加1-2分的，多发放5%的月工资;3-5分的，多发放10%的月工资;5分以上的，多发放15%的月工资，并可根据员工的表现，酌情撤销员工先前的警告、大过记录。

b.与阶段性奖金相结合。有些公司每季度或每半年会根据公司的盈利情况，发放一次奖金。奖金发放情况一般是与员工的绩效计划的执行情况相结合的，在此，我们可以结合其该阶段的加扣分情况，对其所得奖金金额作一些调整。

例如，第二季度甲员工顺利完成其绩效计划或承诺，应得奖金3万元，不过根据其绩效记录，第二季度甲员工因为迟到被扣3分，积极投稿加1分，无理由未准时参加公司安排的培训被扣2分，第二季度总共被扣分数为4分。根据公司阶段性奖金发放的规定，该季度无扣分情况的奖金发放100%，扣分在1-2分的奖金发放90%，3-5分的奖金发放80%，6-8分的奖金发放70%，9分以上的奖金发放40%，因此，甲员工第二季度实得奖金最终为 3x80%=2.4万元。

c.与年终分红、晋升/调薪相结合(具体可参照方法b的思路根据公司的实际情况制定)。

适时绩效评估法应用的困难之处在于加扣分标准的制定，特别是当企业没有自己的绩效指标词典的时候，很难将员工的各项工作表现量化。

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